CloudLinux - Часто задаваемые вопросы о выставлении счетов
Начать работу с CloudLinux OS

Забыли пароль
Как войти в систему для управления аккаунтом
Как мне будет выставлен счет
Конец срока действия лицензии
Регистрация другого сервера с пробной лицензией
Окончание срока действия ключа активации платной лицензии
Перенос лицензии на новый сервер
Отмена лицензий CloudLinux
Получение просроченных счетов-фактур за отмененную услугу
Как присоединиться к программе реселлера



1. Я забыл пароль и не могу войти в свою учетную запись. Я попытался сбросить его несколько раз, но все еще не могу войти. Что мне делать?

Причина, по которой вы не можете получить доступ к своей учетной записи, заключается в том, что вы используете адрес электронной почты в качестве логина. Логин может отличаться от адреса электронной почты.

Чтобы войти в аккаунт, используйте имя пользователя и пароль, которые вы указали при регистрации. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, отправьте запрос в службу поддержки (отдел биллинга) по адресу: https://helpdesk.cloudlinux.com.


2. Как войти в систему для управления моей учетной записью?

Вы можете управлять своей учетной записью, войдя в систему https://cln.cloudlinux.com.


3. Как мне получить счет?

Вы можете производить платежи ежемесячно или ежегодно в день активации подписки. Мы принимаем кредитные карты и PayPal. Вы можете настроить способ оплаты в разделе [Billing & Profile] вашей учетной записи CLN.


4. Я хочу использовать пробную лицензию, но она истекла. Можете ли вы её продлить?

Пробные лицензии действительны только в течение 30 дней и не могут быть продлены.


5. Я зарегистрировал свой сервер с пробной лицензией и хочу зарегистрировать еще один. Могу ли я это сделать?

Согласно нашей политике, вы можете использовать бесплатную пробную 30-дневную лицензию только один раз. По истечении срока действия пробной лицензии необходимо купить лицензию. Портал CLN не позволяет регистрировать новые пробные лицензии, если вы уже использовали одну.


6. Я зарегистрировал сервер с платной лицензией. Срок действия ключа активации лицензии истекает в конце биллингового цикла?

Ключ активации не истекает (кроме пробного ключа, который действует только 30 дней). Вам просто нужно платить за лицензии каждый месяц или год, в зависимости от вашего платежного периода, и вы можете продолжать использовать тот же ключ активации.


7. Я хочу перенести лицензию на новый сервер. Нужно ли мне в этом случае приобретать вторую лицензию?

Вам не нужна дополнительная лицензия для перехода на новый сервер. Вы можете зарегистрировать новый сервер CloudLinux с тем же ключом активации. Перед тем, как это сделать, удалите «старый» сервер в списке CLN / Серверы (подробная информация доступна здесь ). Ваш «старый» сервер будет иметь статус «незарегистрирован», поэтому yum работать не будет, но все остальное будет работать как обычно.

Тем не менее, мы можем предоставить вам дополнительную пробную лицензию для сервера, на который вы переходите, поэтому вы не потеряете CloudLinux на старом сервере. После завершения перехода вы можете перенести платную лицензию на новый сервер.


8. Как я могу отменить лицензии CloudLinux?

Чтобы отменить лицензию CloudLinux, выполните следующие действия:

  • Войдите в учетную запись CLN
  • Перейдите на вкладку « Servers» -> «CloudLinux/KernelCare/Imunify360 keys» -> и удалите необходимые серверы
  • Перейдите на вкладку « Licenses» и удалите неиспользуемые лицензии. Обратите внимание, что если вы проигнорируете последний шаг, ваша лицензия останется активной и должна быть оплачена.


9. Почему я получаю просроченные счета-фактуры, если я давно прекратил использовать лицензии?

Система отправляет вам напоминание о просроченном счете-фактуре только тогда, когда неиспользованные лицензии не были отменены. Соответственно, биллинг не был остановлен. Обратите внимание, что биллинг прекращается после того, как лицензии CloudLinux будут фактически отменены через вашу учетную запись CLN. Если вы прекратили использовать свои лицензии и удалили неиспользуемый сервер только из списка « Servers», система будет продолжать взимать плату за активные лицензии, несмотря на то, используются они или нет.


10. Как я могу присоединиться к программе реселлера?

Чтобы стать реселлером CloudLinux, вам необходимо подписаться на Партнерская программа. Партнерская программа позволяет вам воспользоваться следующими преимуществами:

  • Автоматический заказ через наш API
  • Простое в использовании лицензирование на основе IP
  • Возможность заплатить за лицензии, использованные в предыдущем месяце, вначале следующего месяца.

Чтобы присоединиться к Программе, нажмите сюда. Чтобы узнать больше о Партнерской Программе, посетите наш веб-сайт. Подробная информация о пользовательском интерфейсе партнера-реселлера доступна здесь.


  • Plesk
  • DirectAdmin
  • Cpanel