Блог ОС CloudLinux - Что нового в поддержке? База знаний, предлагаемые статьи, отзывы
Блог CloudLinux OS

Что нового в поддержке? База знаний, предлагаемые статьи, отзывы

Что нового в поддержке? База знаний, предлагаемые статьи, отзывы

Если вы недавно связались с нашей службой поддержки, возможно, вы заметили несколько улучшений:

База знаний переместилась в лучший дом

Мы полностью перенесли все статьи базы знаний с унаследованного сайта в нашу новую систему поддержки клиентов, основанную на Zendesk, с более сложной База знаний двигатель. Наша старая база знаний теперь перенаправляется на новое место, и мы надеемся, что вам будет легче найти информацию.

Рекомендуемые статьи помогут найти ответы мгновенно

Возможно, вы также заметили, что форма создания билета теперь отображает предлагаемые статьи, связанные с проблемой, которую вы описываете в своем билете. Этот раздел «Рекомендуемые статьи» заполняется динамически, что может помочь вам получить ответ мгновенно, основываясь на содержании предоставленного предмета.

экран поддержки

Мы стремимся создать окончательную систему поддержки, которая поможет вам быстро найти ответы на ваши вопросы. Мы всегда стремимся минимизировать время разрешения заявленных проблем. Мы просим вас нести с нами, пока мы работаем над этими улучшениями, продолжая создавать новые статьи с полезной информацией. Мы также высоко ценим вашу помощь в выявлении слабых мест в нашей базе знаний.

Ваш отзыв «vote» помогает улучшить контент

В нижней части каждой статьи есть раздел обратной связи - сообщите нам, если статья, на которую вы ссылались, полезна для вас. Пожалуйста, не стесняйтесь всегда присылать нам билет, если вы найдете что-либо неявное или неправильное или просто не работающее, как ожидалось.

экран поддержки

Ваша обратная связь очень важна для нас, и ваша помощь в этом действительно оценена!

Обновления для поста в блоге "The Symlink Protection pa ...
Beta: обновлен mod_lsapi

Комментарии

Нет комментариев на форуме. Будьте первым, чтобы оставить свой комментарий
Уже зарегистрирован? ВОЙТИ
гость
Суббота, 19 октября 2019

Защитный код изображение