Блог ОС CloudLinux - Если вы нам расскажете, мы сделаем это лучше: оцените наши усилия по поддержке
Блог CloudLinux OS

Если вы сообщите нам, мы сделаем это лучше: оцените наши усилия по поддержке

Если вы сообщите нам, мы сделаем это лучше: оцените наши усилия по поддержке

Чтобы улучшить поддержку клиентов, мы слушаем наших клиентов, и нам нужны ваши данные!

Мы считаем, что любой, кто использовал наши поддержки система получила по крайней мере одно сообщение об оценке эффективности поддержки при закрытии заявки на поддержку. Предоставление не только обратной связи по разрешению билета, но и предложения программного обеспечения пройдут долгий путь. Мы будем слушать.

Все комментарии к обзору рассматриваются нашими группами поддержки и управления. Мы используем эту информацию для улучшения поддержки и улучшения нашего программного обеспечения. Это позволяет нам замечать вещи, которые в противном случае проваливались бы через трещины. Если вы думаете о чем-то, что хотите улучшить, будь то рабочий или рабочий процесс поддержки, мы всегда готовы к конструктивному обсуждению.

Положительный отзыв? Негативный отзыв? Просто предложение? Запрос функции? Идея?

Бросай все на нас, и мы будем счастливы стать лучшей командой, лучшей семьей, лучшей компанией.

Если вы недавно связались с нашей службой поддержки, я надеюсь, что у вас есть минута, чтобы сообщить свои отзывы.

Спасибо!

Beta: обновлен alt-mod-passenger
Обновлен HardenedPHP

Комментарии 43

На техническом уровне поддержка отличная. Однако способ, которым инженеры и технические специалисты взаимодействуют с клиентами в стойке поддержки, оставляет желать лучшего.

Возможно, это симптом культурных различий, или, возможно, мы пересматриваем предположение, что никакой выродка не способен к нормальному общению.

Быть немного более чем уважительным и вежливым для ваших пользователей не будет стоить огромного дополнительного времени, но вы получите ОГРОМНОЕ преимущество с вашей пользовательской базой. Помните, мы не все так же технически одарены, как вы, ребята, если бы мы были, мы, вероятно, не нуждались бы в вашей поддержке в первую очередь, так что ..... будь красивой

На техническом уровне поддержка отличная. Однако способ, которым инженеры и технические специалисты взаимодействуют с клиентами в стойке поддержки, оставляет желать лучшего. Возможно, это симптом культурных различий, или, возможно, мы пересматриваем предположение, что никакой выродка не способен к нормальному общению. Быть немного более чем уважительным и вежливым для ваших пользователей не будет стоить огромного дополнительного времени, но вы получите ОГРОМНОЕ преимущество с вашей пользовательской базой. Помните, мы не все так же технически одарены, как вы, ребята, если бы мы были, нам, вероятно, не понадобилась бы ваша поддержка в первую очередь, так что ..... будь красивой :)

Одна вещь, которую я могу сказать об их поддержке ....... TERRIFIC!
Вы можете ожидать, что они будут действовать по вашему запросу в течение минут (обычно в течение 5mins) после отправки. Много раз они уходят с дороги, чтобы помочь вам. И большую часть времени (если не все), они решают проблему. Продолжайте хорошую работу!

Одна вещь, которую я могу сказать об их поддержке ....... TERRIFIC! Вы можете ожидать, что они будут действовать по вашему запросу в течение минут (обычно в течение 5mins) после отправки. Много раз они уходят с дороги, чтобы помочь вам. И большую часть времени (если не все), они решают проблему. Продолжайте хорошую работу!

Я очень благодарен, что они обеспечивают хорошую техническую поддержку, которая делает это программное обеспечение еще лучше. Я могу решить проблему очень быстро при очень своевременном способе. И они очень дружелюбны. Еще раз спасибо, спасибо, Владимир. ура

Я очень благодарен, что они обеспечивают хорошую техническую поддержку, которая делает это программное обеспечение еще лучше. Я могу решить проблему очень быстро при очень своевременном способе. И они очень дружелюбны. Еще раз спасибо, спасибо, Владимир. ура

Я считаю продукты и поддержку фантастическими. Все, с кем я имел дело, были быстрыми, вежливыми и знающими. Мне сложно справляться со всеми продуктами и частыми, хотя и желательными обновлениями. Мне бы очень хотелось увидеть панель управления для управления всеми продуктами и обновлениями одним щелчком мыши.

Я считаю продукты и поддержку фантастическими. Все, с кем я имел дело, были быстрыми, вежливыми и знающими. Мне сложно справляться со всеми продуктами и частыми, хотя и желательными обновлениями. Мне бы очень хотелось увидеть панель управления для управления всеми продуктами и обновлениями одним щелчком мыши.

Поддержка фантастическая, я не часто ее использую, но нуждаюсь в ней сегодня, к сожалению, только для того, чтобы обнаружить, что появился новый ключ iP и SSH, поэтому я не понял, почему они не смогли войти в систему. Было бы здорово получить электронную почту от таких важных изменений, ведь мы пробиваем отверстие, чтобы iP мог получить доступ к брандмауэру.

В остальном не отставайте от хорошей работы.

Поддержка фантастическая, я не часто ее использую, но нуждаюсь в ней сегодня, к сожалению, только для того, чтобы обнаружить, что появился новый ключ iP и SSH, поэтому я не понял, почему они не смогли войти в систему. Было бы здорово получить электронную почту от таких важных изменений, ведь мы пробиваем отверстие, чтобы iP мог получить доступ к брандмауэру. В остальном не отставайте от хорошей работы.
Гость - Ник во вторник, 28, июнь, 2016, 14: 17.

Хотя наша проблема была в конечном итоге не с Cloudlinux, команда поддержки была очень полезна и старалась найти альтернативные решения - молодец!

Хотя наша проблема была в конечном итоге не с Cloudlinux, команда поддержки была очень полезна и старалась найти альтернативные решения - молодец!

Больше, чем отличная поддержка! Лучшая поддержка в мире!

Больше, чем отличная поддержка! Лучшая поддержка в мире!

Спасибо-спасибо!!!! Отличная поддержка! быстро и очень полезно

Спасибо-спасибо!!!! Отличная поддержка! быстро и очень полезно

Мой ответ персоналу службы поддержки после многих трудностей с моего сайта был следующим:
«Еще раз спасибо, Владимир.
Я не знаю, смогу ли я настроить его без тебя.
Я очень ценю это.
Всего наилучшего".
Я думаю, что все. Самая большая поддержка у меня была!

Мой ответ персоналу службы поддержки после многих трудностей с моего сайта был: «Еще раз спасибо, Владимир. Я не знаю, смогу ли я настроить его без вас. Я очень ценю это. Лучший". Я думаю, что все. Самая большая поддержка у меня была!

Xcellent Поддержка людей! Я очень удобен в использовании продукта, так как знаю, что за ним хорошие люди.

Xcellent Поддержка людей! Я очень удобен в использовании продукта, так как знаю, что за ним хорошие люди.
Уже зарегистрирован? ВОЙТИ
гость
Вторник, 12 ноября 2019

Защитный код изображение